Forschung für den Mittelstand - Die IGF-Projektdatenbank

Referenzprozessmodell zur IT-System-Integration für Umschlagterminals am Beispiel von kleinen und mittleren Binnen-Containerterminals

Das Ziel des angestrebten Forschungsprojektes ist es, kleine und mittlere Umschlagterminals dazu zu befähigen, ihre IT- und Prozesslandschaft integriert zu betrachten und Änderungsbedarfe, z. B. in Form möglicher Redundanzen, mangelnder Unterstützung durch IT-Systeme und Ineffizienzen in den Prozessen und IT-Systemen, selbstständig zu ermitteln, um Gegenmaßnahmen ergreifen zu können. Dies ist insbesondere für KMU dieser Branche wichtig, da sie mit einer komplexen Prozesslandschaft, vielen unterschiedlichen Einflüssen und Anforderungen durch die Unternehmensumwelt und häufig limitierten finanziellen und personellen Ressourcen vielen Nebenbedingungen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Systeme unterworfen sind.

Für die Unterstützung der KMU bei der Abstimmung und strategischen Weiterentwicklung ihrer IT- und Geschäftsprozesslandschaft wird dafür ein speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Referenzprozessmodell mit adäquaten Methoden für die Dokumentation, Analyse und Planung entwickelt. Dafür werden zunächst die IT- und Prozesslandschaften und spezifische Anforderungen an Umschlagterminals aufgenommen und kategorisiert. Anschließend werden passende Visualisierungsarten aus den in der Wissenschaft und Großunternehmen verbreiteten Methoden unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen abgeleitet. In den nächsten Schritten werden sowohl Ist- als auch Ziel- und Solllandschaften in Zusammenarbeit mit den Projektpartnern erstellt. Basierend auf den Erkenntnissen bei der Erstellung können Vorgehensmodelle für beliebige Umschlagterminals entwickelt und zu einem gesamtheitlichen Referenzprozessmodell zusammengefasst werden.

Durch das zu entwickelnde Referenzprozessmodell werden somit die Leistungsfähigkeit der Terminals erhöht, Kosten durch Optimierung zu komplizierter oder redundanter Prozessschritte eingespart und die Wettbewerbsposition der KMU gegenüber Großkonzernen verbessert.

Ergebniszusammenfassung:

Das Ziel dieses Forschungsvorhabens war es, ein speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im Anwendungsfeld

von Umschlagterminals zugeschnittenes IT-Referenzmodell zu entwickeln. Dieses unterstützt die Terminals darin

eigenständig eine systematische Weiterentwicklung ihrer IT- und Prozesslandschaft durchzuführen. Hierzu gehört die

Entwicklung geeigneter KMU-spezifischer Vorgehensweisen und Werkzeuge, um die IT- und Prozesslandschaften

systematisch zu erfassen, Verbesserungsbedarfe zu identifizieren und Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung

abzuleiten.

Dieses Ziel wurde teilweise erreicht. Insbesondere aufgrund der während des Berichtzeitraumes herrschenden aktuellen

Beschränkungen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie war die Planung und Umsetzung geplanter

Vor-Ort-Termine bzw. der Austausch in Präsenz weitestgehend nicht durchführbar.

Erzielte Ergebnisse des Vorhabens stellen Vorgehensmodelle dar, die u. a. Methoden zur Prozessaufnahme oder

Softwarekartographie umfassen, die mit Projektpartnern besprochen und an Terminals ergebnisreich eingesetzt wurden.

Die Auswahl aussichtsreicher Reifegradmodelle sind zudem als Ergebnis hervorzuheben. Diese werden angewendet, um die

aktuellen, individuellen Herausforderungen in den KMU zu identifizieren sowie den Weg zu effektiven und effizienten

Prozessen und Unternehmensstrukturen zu skizzieren.

Um von der Ist-Analyse, über verschiedene Soll-Landschaften als Schritte zur Erreichung der Zielarchitektur zu gelangen,

sind zusätzliche Modelle mit Handlungsempfehlungen hervorzuheben. Diese sind generischer Gestalt und können an die

Rahmenbedingungen der KMU und an die jeweiligen Digitalisierungsprojekte flexible angepasst werden, z. B. auch

hinsichtlich der Entscheidung des Fremdbezugs oder der Eigenentwicklung von Lösungen. Darüber hinaus wurden

erfolgreich Handlungsempfehlungen zur Flexibilisierung der Vorgehensmodelle benannt und branchenspezifische

Anforderungen für Umschlagterminals hervorgehoben.