Forschung für den Mittelstand - Die IGF-Projektdatenbank

Mitarbeiterorientierte Qualitätsregelkreise in der Produktion zum smarten Fehlermanagement

Fehler in der Produktion sind ein schwerwiegender Störfaktor bei der Herstellung hochwertiger Produkte, weil sie sowohl Kosten als auch Zeitaufwand verursachen und im Falle der Fehlertolerierung zur Qualitätssenkung führen. Hierbei ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Unternehmen es, wie Unternehmen mit dem Fehlerwissen umgehen. Da Fehler bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) häufig in manuell ausgefüllten Fehlersammellisten oder in lokal abgespeicherten Dateien erfasst werden, sind der Aufbau der Fehlerwissensbasis, die datenbasierte Fehleranalyse sowie der nachhaltige Umgang mit Fehlern kaum möglich, obwohl eine gut gepflegte Wissensbasis den Kern des smarten Fehlermanagementsystems bildet. MIQFEM befähigt produzierende KMU, die dem Thema „smartes Fehlermanagementsystem“ mehrheitlich abwartend gegenüberstehen, mithilfe eines Open-Software-Softwares, ein Assistenzsystems (AS) in die Produktion umzusetzen. Dieses AS soll eine benutzerfreundliche Fehlererfassung an Arbeitsplätzen ermöglichen, eine Fehlerwissensbasis besitzen und eine durchgängige Transparenz gewährleisten. Auf diese Weise können im Falle eines bekannten Fehlerauftretens die automatisierte und smarte Wissensgenerierung (z.B. frühzeitige Fehlererkennung, Ermittlung der Maßnahmen) ermöglicht werden. Im Falle eines unbekannten Fehlers bietet MIQFEM KMU eine Möglichkeit, die geeignetste Problemlösungsmethode mit geringem Aufwand auszuwählen/anzuwenden, Fehlerereignisse nachhaltig abzustellen, zu bekannten Fehlerereignissen umzuwandeln. Zu diesem Zweck wird der zu entwickelnde Berliner-Problemlösungskreis ins AS integriert, welcher Bestandteile des PDCA- und CRISP-DM-Zyklus in einem wissensbasierten Expertensystem verschmelzen, um Mitarbeitende beim systematischen Problemlösungsprozess zu unterstützen. Weiterhin wird dieses AS um eine E-Learning Plattform erweitert, auf der Mitarbeitende ihre Methodenkenntnisse verbessern können.