Forschung für den Mittelstand - Die IGF-Projektdatenbank

Entwicklung eines digitalen Tools zur Auswahl und Einbindung von Remote-Work in den Geschäftsalltag von KMU – Remote-Work prozess- und effizienzorientiert in KMU umsetzen

Arbeitsprozesse müssen zunehmend auch im digitalen Raum bzw. remote funktionieren. Mit einer nachhaltigen Einführungsstrategie bietet Remote-Work bzw. Home-Office dabei enorme Potenziale, die Prozesseffizienz, -flexibilität und -transparenz zu steigern sowie die Mitarbeitermotivation zu fördern. Die Remotefähigkeit von Prozessen wird jedoch von KMU häufig aufgrund von branchenbezogenen Annahmen sowie mangelnder Kenntnis verfügbarer Tools und relevanter Funktionen ausgeschlossen, sodass ihnen diese Potentiale verwehrt bleiben. Zur Überwindung dieser Hemmnisse wird im Projekt ein Methodenset zur KMU-spezifischen Anforderungsermittlung, Prozessbewertung und -anpassung sowie Toolauswahl und -einführung entwickelt. Hierzu werden auf Basis von Prozesscharakteristika Muster abgeleitet, welche die Remote-Eignung von Prozessen generalisierbar machen und Eignungsdefizite aufzeigen. Die Erkenntnisse werden dann zur Aufstellung eines Ratgebers zur Identifikation remotefähiger Prozessbestandteile und notwendiger Prozessanpassungen genutzt. Anschließend gilt es, geeignete Tools auszuwählen, die unter Berücksichtigung der Prozessanforderungen den Transfer der Soll-Prozesse in den digitalen Raum ermöglichen. Obwohl der Markt umfängliche Lösungen bietet, gestaltet sich deren strategische Auswahl für KMU durch das große Angebot sowie die mangelnde Transparenz der Funktionsumfänge und individuellen Funktionsbedarfe schwierig. Um KMU bei der Anforderungsermittlung und Tool-Auswahl zu unterstützen, wird daher ein Self-Assessment-Tool zur individuellen Anforderungsanalyse und -gewichtung entwickelt. Durch systematische Verknüpfung der Anforderungen mit in einer Datenbank hinterlegten Tool-Funktionen wird die Ausgabe KMU-spezifischer Funktionsrelevanzen und geeigneter Tools ermöglicht. Anschließend erfolgen auf der Basis von Fallstudien die Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Tool-Einführung und Prozessanpassung sowie eine Verifizierung der im Projekt gesammelten Erkenntnisse.